Problematica con aggiornamento licenza porsonal Fusion 360

[calcioscacchi]

Ciao a tutti, la licenza free è scaduta e sto provando ad aggiornarla. 

 

La procedura che seguo è quella trovata in questa guida:

https://www.autodesk.it/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ITA/How-to-renew-your-hobbyist-enthusiast-license-for-Fusion-360.html

 

eppure, dopo aver scaricato il downloader, apro fusion, mi ricollego, e mi da sempre abbonamento scaduto. 

Qualche consiglio su cosa potrei verificare?

GRazie

 

[Killrob]

non saprei che dirti, io ho seguito quella guida l'anno scorso e ha funzionato senza problemi

[calcioscacchi]

ho aperto un ticket all'assistenza.