Assistenza ZORTRAX

[JuanBatesta]

Ciao a tutti

ho contatto l'assistenza perchè mi esce sempre l'error SD CARD che non la legge (le ho provate tutte ma fa fatica a leggermi le SD CARD, credo in un difetto del lettore) scritto a Zortrax settimana scorsa e mai ricevuta risposta da parte loro!!

lunedì mi è uscito error del cavo dell'estrusore da cambiare e riscritto a Zortrax e ancora nessuna risposta

la stampante acquista a luglio su amazon

chi può gentilmente aiutarmi? :)

cosa dovrei fare?

grazie e un saluto a tutti 

[Kikko]

Contattare il Venditore?

[JuanBatesta]

E cosa centra Amazon con un problema Zortrax? 

[Alessandro3d]

Bè, ma ci sarà una persona fisica dietro un post di vendita o no?

Bisogna vedere invece, se l'hai presa nuova con garanzia o da un privato. (non è specificato nel primo post)

Se è in garanzia, ricontatta l'assistenza, altrimenti contatta il venditore

[Kikko]

Il 8/9/2016 at 15:23, JuanBatesta dice:

E cosa centra Amazon con un problema Zortrax? 

Bhe intanto bisognerebbe rivolgersi a chi ti ha venduto la stampante no a chi lo costruisce.

il "Contratto d'acquisto" infatti non lo hai fatto con Zortrax ma con chi ti ha venduto la stampate che, anche se presa su Amazon potrebbe esserci un altro venditore dietro.

cioè: io compro un auto di una certa marca da un rivenditore e al primo problema mi rivolgo al costruttore? se va bene e sono educati non mi rispodono.