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Problema con una m200


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Salve a tutti , ho acquistato da qualche mese una m200, i primi giorni andava una bomba ma ad un certo punto ha iniziato a dare problemi l'ingranaggio che fa avanzare il filo, va a scatti e durante la stampa per questo suo avanzare a scatti appone materiale in modo irregolare ed imperfetto, inoltre molte volte grattando il filo mi costringe a smontare in continuazione la testina per pulirla. Ho chiesto al venditore e lui mi ha detto che è normale, che tutte le zortax fanno così e che non ha senso che la mandi in assistenza perchè lui è l'assistenza zortrax. Che voi sappiate è una cosa normale delle zortrax? Eventualmente volessi contattare l'assistenza ufficiale zortrax a chi posso rivolgermi in italia? Lo chiedo perchè vorrei sfruttare la garanzia finchè c'è , anche perchè la sto portando in continuazione da chi me l'ha venduta ma senza risultati, lui mi dice che va bene e che è così che funzionano le zortax.

Grazie in anticipo a tutti  

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