@guglio mi spiace che non hai ottenuto il supporto sperato, qui in linea di massima cercano tutti di aiutare per quanto gli è possibile, per quanto il tempo della propria vita sia disponibile e per quanto competenti e conoscitori della stampante e del modello.
A volte comprendere tramite il solo scritto è difficile, ci vuole pazienza ma devi anche tenere conto che NESSUNO è obbligato in nulla nei tuoi confronti e niente e nessuno ti autorizza a comportarti scorrettamente.
Se hai risolto e lo spieghi bene, sarà di aiuto a qualcun'altro.
Se invece ci hai già lasciato, peccato, mi spiace, ma ce ne faremo una ragione.
Cordiali saluti.