io ho avuto, nello stesso momento, sia una assistenza pessima che ottima.
Pessima perchè causa fuso orario, rispondono 2 ore al giorno (9-11) e per farti capire (ma sono certo che spesso lo facciano a posto a tirarla per le lunghe) e dopo svariati giorni (10?) sono riuscito a farmi cambiare i pezzi, che hanno prontamente spedito con DHL ed in due giorni sono arrivati. Sono però arrivati i pezzi sbagliati, perchè se mi avessero dato retta, avrei cambiato altre cose (che ho dovuto comprare da me per risolvere) e sopratutto hanno spedito 80 euro di pezzi dove io ho pagato 55 di dogana. Per 25 euro di "risparmio", avrei comprato su amazon evitando una discussione infinita, tutt'ora in atto, e ricevendo il tutto il giorno dopo. Ma sopratutto avrei acquistato un pezzo per volta, quindi magari avrei speso meno dei 55 euro di dogana. Per intenderci io avrei cambiato direttamente hotend, estrusore e ventolina, con 30 euro mi sistemavo. Loro non mi hanno spedito l'estrusore, che ho comprato da me, ma hanno aggiunto altri pezzi e mi son ritrovato 55 euro di dogana.
Ottima perchè hanno spedito tutto.....